+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей сумка месяц

Защита прав потребителей сумка месяц

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 15x4 -15 минут про права потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

An error occurred.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о защите прав потребителей я могу ссылаться в своей претензии к магазину. Ситуация: купила товар на оф. Заказ должен быть забран самовывозом в одном из магазинов бренда в течение 2 недель срок был официально указан в письме и в эл. За несколько дней до окончания срока самовывоза оказалось, что сотрудники магазина почему-то самовольно отменили мой заказ и оформили возврат, не дожидаясь, когда я приду за своим заказом.

Перезаказать товар снова теперь можно только по полной цене, так как акция со скидками уже закончилась. Получается, что сотрудники магазина, отменив мой заказ, по сути лишили меня возможности приобрести этот товар со скидкой. Есть ли в этом нарушение законодательства? Вопрос: В январе купили ребенку зимние варежки. В январе у них начал отклеиваться и потрескался прорезиненный слой, который должен защищать от промокания. К сожалению чек не сохранился. Можно ли спусти 2 месяца обратиться в магазин с просьбой возврата денежных средств в виду того, что товар оказался либо бракованным, либо изначально ненадлежащего качества?

Вопрос: Здравствуйте! Я приобрела Дома обнаружила, что косметички мне не подходят по размеру и по внутренней отделке материалом, так как косметика может оставлять следы загрязнения, а данный материал не поддается чистке. В связи с невозможностью использования данного товара обратилась в магазин с просьбой возвратить товар, который не был в употреблении.

Так как в магазине на обмен не было ничего подходящего для меня, попросила вернуть мне деньги. На мое заявление мне поступил отказ в выплате денежных средств и было предложено произвести выплату в виде нового подарочного сертификата. Я написала претензию и получила уже другой ответ по эл. Я же считаю что косметичка - это сумочка для хранения косметики или других небольших предметов, таких как, например, шкатулка или просто сумка, должна быть принята магазином и возвращены мне деньги, так как другого подходящего товара в магазине просто нет.

Чек имеется. Товар в использовании не был. Права ли я? Прошу Вашей помощи и совета, как поступить мне в данной ситуации. Вопрос: Добрый день. Купила пальто весной этого года, стоимостью руб. Чек на покупку не сохранился, но есть выписка банка со списанием суммы. Товар был привезен курьером домой, и после примерки топ был оплачен. На следующий день от покупки решила отказаться , так как после повторной и вдумчивой примерки время примерки при курьере ограничено продавцом топ все таки оказался не подходящим по размеру.

При попытке вернуть топ Правомерен ли отказ? Продавец аргументирует, что топ с чашечками - невозратный по ЗоЗПП, ст. Если отказ неправомерен, то на какие положения ЗоЗПП лучше ссылаться в претензии постащику - ст. Заранее спасибо. Вопрос: Добрый день! Екатеринбург, ул. Луначарского, Платье из магазина не забирали, так как свадьба через 2 месяца должна состояться.

Мероприятие расстроилось. Обратилась в магазин за возвратом денег. Пропущен срок для возврата на 2 дня заявление от Стоимость платья - рублей. Вопрос: Хотел оформить возврат товара, купленного в тот же день в магазине спорт мастер, ул.

Восстания, 50, потребовали паспорт. Если нет, то как поступить, кому пожаловаться? Отказ оформлен письменно , с указанием причины. Подскажите, пожалуйста, при приобретении сертификата в спортивный магазин, согласно закону можно ли сдать сертификат и вернуть за него деньги? В таком случае магазин возвращает деньги или отдает сертификат?

Как это регулируется с точки зрения закона, есть ли у продавца обязанность вернуть именно деньги, либо это на его усмотрение? Как поступить в следующей ситуации. В июне в магазине Фамилия мною была приобретена сумка за рублей цена со скидкой, полная стоимость рублей. Сумку начала использовать осенью, в октябре, под осенний гардероб. В декабре обнаружила, что на ручке местами облезла кожа.

Обратилась в магазин с претензией о качестве товара, так как гарантийный срок на товар не установлен, в законе говорится, что он считается 2 года с даты покупки. На мое заявление с просьбой вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества магазин ответил, что я должна посредством проведения независимой экспертизы доказать, что данный недостаток в сумке возник до ее передачи покупателю, т.

Как поступить в данной ситуации, насколько правомерны действия продавца и где в г. Екатеринбурге можно провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества?

Впервые с таким столкнулась, ранее экспертизу товара ненадлежащего качества всегда проводил магазин, в котором приобретался товар. Заранее благодарна. Мной был куплен костюм в интернет магазине. Привезли на дом с примеркой. После 2 раз носки, мной был обнаружен дефект ткани и швов. Разошлись швы, появились стрелки на ткани, хотя костюм мне не мал, а брюки даже немного велики. Написала претензию продавцу, приложила видео, попросила Заменить товар или вернуть денежные средства.

В моей просьбе мне было отказано. Могу приложить переписку с продавцом, кассового или товарного чека мне предоставлено не было. Помогите решить мою проблему. Вещи - Одежда и белье Бытовая электроаппаратура Автомобили запчасти Мото-вело запчасти Аппараты телефонные Газовые плиты Комиссионная торговля Компьютеры и комплектующие Мебель Медицинское оборудование, лекарства Мех, меховые изделия Обувь разная Одежда и белье Парфюмерия, косметика Продукты питания Стройматериалы Ткани Товары бытовой химии Фото-, кинотовары Часы Швейные машины, оверлоги Ювелирные товары Электробытовые машины Прочие товары Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о защите прав потребителей я могу ссылаться в своей претензии к магазину.

В результате действий сотрудников магазина у Вас возникли бы убытки разница в стоимости товара , если Вы его заказали повторно. Если заказ и самовольную отмену возможно подтвердить, то можно предъявить претензию магазину со ссылкой на ст.

В соответствии с п. Однако причину возникновения недостатка товара, в этом случае, потребитель должен доказать самостоятельно, то есть провести экспертизу товара основание п.

В вашей ситуации, так как чек не сохранился, придется доказывать с помощью свидетелей закон это допускает , что Вы приобрели варежки именно в этом магазине. Косметичку действительно трудно отнести к категории парфюмерно-косметических товаров. К сожалению трудно прокоментировать как Вы написали претензию, поэтому предлагаем подойти к нам на консультацию с документами на приобретение товара если имеется , с претензией, с ответом, чтобы можно было подсказать ваши дальнейшие действия.

Вы имеете право обратиться с письменной претензией в магазин, не ожидая ответа, тем более как можно понять, Ваше обращение было устным. В претензии можно сослаться на ст. Отсутствие чека не является основанием для отказа в рассмотрении претензии, к тому же у Вас имеется банковская выписка об оплате. В случае, если возникнут затруднения при подготовке претензии, можете подойти к нам на консультационный прием, узнав режим приема по тел.

В Перечне товаров надлежащего качества указаны только бельевые изделия, спортивная одежда не входит в этот Перечень. В соответствии со ст. В статье В силу п. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Ориентируйтесь по срокам вручения претензии, которую необходимо подготовить в письменном виде и вручить под роспись. Как можно понять из вашего обращения, товар Вам не передан.

Попробуйте обратиться в магазин после получения платья со ссылкой на то, что срок исчисляется именно с момента передачи. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Обращаться к прлодавцу необходимо в письменном виде. Отказ необоснованый. Необходимо обратиться в магазин в письменном виде с претензией, в которой необходимо указать на ваше требование по товару. Не совсем понятно в связи с чем Вы обратились по возврату товара и денежной суммы. Если Вы возвращали товар надлежащего качества, то возврат должен быть произвледен в течение 3-х дней, если возвращали товар ненадлежащего качества, то это 10 дней с момента вручения.

В изложенной ситуации возвращается уплаченная за товар сумма в силу п. Относительно сертификатов закон ничего не говорит.

Поэтому можете настаивать на возврате денежной суммы, но если магазин предложит Вам сертификат и это Вас устроит, то пожалуйста. В слоответствии с пунктами 1 и 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет либо он не установлен и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, если гарантийный срок не установлен, то потребитель должен сам доказать наличие недостатка производственного характера.

Гарантия на женскую сумку

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

Вопрос: Недавно я купила сумку, но когда пришла домой и пригляделась, поняла, что она слишком велика для моего роста, а ее отделка не подходит к моему стилю одежды. Могу ли я вернуть эту сумку в магазин?

Сотовый телефон, полученный в подарок, не понравился. Можно ли обменять его в течение 14 дней на другую модель? Постановлением Правительства РФ от 15 января г. В указанный перечень вошли технически сложные товары бытового назначения, в том числе телефонные аппараты. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора при наличии в том или ином бытовом технически сложном товаре безотносительно к его названию сотовый телефон, абонентская радиостанция носимая, смартфон, коммуникатор, айфон функции приема или передачи телефонной связи, он будет являться телефонным аппаратом.

Гарантия на сумки: выдумка или реальность?

Казалось бы, ну сумка и сумка. Порвется — выбросим и забудем, не велика потеря. Нет, серьезно: и вечерний клатч, и мужской портфель, и даже детский школьный рюкзак — на все это есть обязательный гарантийный срок. А если изделие придет в негодность раньше, вы сможете защитить свои потребительские права. Рассказываем, какая по закону гарантия на сумки и на что она дает покупателю право. Потребительский ликбез от Правовед. Благо, есть они и в отношении сумок. ГОСТ — документ, определяющий нормативные и технические требования и стандарты изготовления сумок в РФ. Определяет он и сколько по закону гарантия на сумки. Согласно п.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Закон о защите прав потребителей от 7 февраля г. Глава I. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о защите прав потребителей я могу ссылаться в своей претензии к магазину.

.

.

.

.

В статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» расписаны правила обмена (обратите внимание: не возврата).

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. outkarni

    Отказываетесь в ожидании адвоката? Хорошо, тогда досмотр произведём мы сами. И тогда не говорите, что вас не предупреждали .

  2. Бронислава

    Дикая чушь построенная на нелепых догадках

  3. vinbthatgatog89

    Здравствуйте, как не платить за капитальный ремонт?

© 2018-2022 egoist-salon.ru